Consumo móvil en web Movistar

CarlosCardona
Más integrado que la RDSI
Consumo móvil en web Movistar

Buenas noches,

 

Hace unos meses nos dimos de alta en Movistar, con un contrato de Fusion, y una línea móvil adicional. Hoy nos hemos dado de alta en la web, con la intención de poder ver los consumos de todas las líneas, y al acceder solo nos aparece el teléfono fijo.

 

Tras 10 llamadas al 1004 (verídico), nos han acabado dirigiendo a este foro.

 

He visto en otros hilos que se ha solucionado reseteando la contraseña. Por favor, indicadme un enlace para mandaros los datos que requiráis para poder arreglar esta tediosa situación, y poder visualizar en la web de Movistar tanto el consumo del fijo, móvil fusión y móvil adicional.

 

Gracias

Mensaje 1 de 7
739 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarlosCardona

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y usuario y contraseña de tu área privada) para que podamos unir todas la líneas y las puedas visualizar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
704 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola CarlosCardona,

Para poder solucionarlo tenemos que hacer un borrado físico de usuario

Luego el usuario será el DNI y la contraseña los 8 últimos números de la cuenta bancaria, que podrás modificar y poner otra de 8 caracteres.

¿Lo hacemos?

Un saludo. Esmeralda.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 7
689 Visitas
CarlosCardona
Más integrado que la RDSI

Adelante! Gracias

Mensaje 4 de 7
668 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarlosCardona


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Raquel-MovistarGuiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
661 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CarlosCardona,

Ya he dado de baja y alta el usuario, te paso más información por privado.

Salu2

Maribel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 7
642 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CarlosCardona,

 

No hemos vuelto a saber de ti! Te ha funcionado?

 

Salu2

Maribel

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
622 Visitas