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Usuario Senior
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-09-2013
Solución aceptada

Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Buenas tardes,

 

me gustaría, si es posible, me facilitasen una lista de los equipos, cables, mando a distancia, ... que consta he de devolver tras tamitar mi portabilidad.

 

Muchas gracias

Moderador Global Comercial
Mensajes publicados: 84.398
Registrado: ‎16-08-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Buenos días @ecdme

 

 

Dispones de información en este enlace de la web. Debes devolver los equipos  que corresponden a la modalidad contratada en un punto de venta : mando imagenio, router, ont, descodificador, terminal fijo etc

 

 

Un saludo

Yolanda


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Usuario Senior
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-09-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Gracias por la respuesta. En el enlace no está especificado que cables hay que entregar con cada equipo (hdmi, red, fibra,...). Asimismo compre un punto de acceso wifi (creo recordar que se llamaba base port) y entiendo que no debo devolver, ¿podrían confirmar?

Un saludo
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Moderador Global Comercial
Mensajes publicados: 84.398
Registrado: ‎16-08-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Buenos días @ecdme

 

 

Depende de la fecha en la que lo has adquirido. Como ya disponemos de tus datos, te informaremos a la mayor brevedad

 

 

Un saludo

Yolanda


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Comercial Fijo
Mensajes publicados: 11.613
Registrado: ‎14-10-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Hola @ecdme

 

Perdona pero los datos que tenemos asociados a tu nick son antiguos y corresponden a una linea activa sin solicitud de portabilidad.. por favor envianos por privado los datos de la linea de la consulta..

 

Saludos Pilar


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Usuario Senior
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-09-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Gracias, te he enviado un privado.

 

Saludos

Comercial Fijo
Mensajes publicados: 11.613
Registrado: ‎14-10-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Hola @ecdme

 

Tienes que entregar la ont, router con sus respectivos cables de alimentación, el cable de red, el desco con el cable de alimentación y el mando. En cuanto al base port es tuyo no tienes que entregarlo.

 

Saludos Pilar


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Usuario Senior
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-09-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Muchas gracias.

 

Así haré. 

 

Saludos


PilarBV-Movistar escribió:

Hola @ecdme

 

Tienes que entregar la ont, router con sus respectivos cables de alimentación, el cable de red, el desco con el cable de alimentación y el mando. En cuanto al base port es tuyo no tienes que entregarlo.

 

Saludos Pilar


 

Comercial Fijo
Mensajes publicados: 11.613
Registrado: ‎14-10-2013

Re: Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Hola @ecdme

 

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo..

 

Saludos Pilar


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