Duda límite de datos en línea principal Fusión Contigo TV 100Mb

[marisgal]

Buenas tardes,

Hace aproximadamente un año solicité que se actualizara el límite de datos de una línea adicional de nuestro contrato Fusión Contigo TV, pasando de tener 1Gb de límite a 3Gb (http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Sigo-con-1Gb-de-datos-en-L%C3%ADnea-Fusi...).

Acabamos de darnos cuenta de que en la línea móvil principal el límite de datos es de 500Mb. ¿Debería ser también de 3Gb o las subidas sólo se aplicaron en las líneas adicionales?

Muchas gracias y un saludo,

Javier

[pacofreire]

Buenas noches, @marisgal

Los 3 GB como actualización de Datos mensuales o Internet Móvil correspondían a la líneas móviles adicionales de Fusión. Aquellas que cuentan con un contrato mensual cuya cuota es de 28 €.

Los contratos de Fusión Contigo, aquellos que se actualizaron a partir de junio de 2016, o si se solicita ahora, tendrían 2 GB  y Fibra Óptica Simétrica. Pero ese cambio significaría la Baja de TV y la devolución del "desco" con entrega posterior en un Distribuidor Movistar.

A partir de ese momento los contenidos de TV, que se incluyen con ese contrato de "Fusión Contigo", pasarían a visualizarse desde Movistar+ en tus dispositivos (Antes Yomvi)

Fusión Contigo (modalidad con Fibra Simétrica 300Mb con descodificador): cuota mensual 62 € (51,24 € sin IVA).

Incluye:

En el fijo: línea individual, Internet 300 Mb (Fibra Simétrica 300Mb), Contigo TV, Movistar+ en tus dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos.

En el móvil:

Línea móvil principal: 200 min/mes en llamadas, Internet móvil 2GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 20 cts. (16,53 cts. sin IVA). Una vez superados los 200 minutos, el precio de las siguientes llamadas es de 21,78 cts./min (18 cts./min sin IVA) más establecimiento de llamada de 20 cts. (16,53 cts. sin IVA).

Segunda línea móvil (opcional): Tarifa de pago por uso en voz, 20 cts. (16,53 cts. sin IVA) de establecimiento de llamada y 0 cts./min (máximo 120 min por llamada), internet móvil 200 MB/mes a máxima velocidad, compatible con Movistar 4G y SMS a 20 cts. (16,53 cts. sin IVA).

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @marisgal

El incremento de la franquicia de datos de 3GB se había  aplicado a las Líneas Adicionales Fusión (28€) no a la línea principal de Fusión Contigo TV.

La actual modalidad Fusión contigo incluye 2Gb y como indica (muchas gracias) no lleva desco. 

Aunque las Líneas Adicionales Fusión ya están cerradas comercialmente, se puede mantener si no realizas un cambio en ellas

Si tienes alguna duda nos dices

Un saludo a l@s dos

Mercedes