Editado 05-04-2017 12:45
Editado 05-04-2017 12:45
Buenos días, actaulamente soy cliente de fusion plus HD y estoy intentando cambiar a fusión plus ocio. Desde la app me confirma el cambio y me dice que en menos de 3 horas podré ver los nuevos canales. No obstante, al meter el número de seguimiento del pedido me parece como anulado, lo he hecho dos veces y las dos veces me aparece como anulado. Me podéis ayudar por favor?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Yo lo contrate tambien por la app mi movistar.. pero se anulan... lo contrate hace 3 horas en el 1004... eso si en este momento todavia sigo sin ver los canales series y series extra...
Editado 05-04-2017 19:23
Editado 05-04-2017 19:23
Lo contrate en el 1004 esta mañana pero aun no veo los canales de series y series xtra...aun tengo el pedido como pendiente...
Buenos días,
Hemos notificado la incidencia pera que lo revisen. Por otro lado y viendo que ya nos has mandado tus datos vamos a ver en qué estado se encuentra la petición y te informamos.
Un saludo
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Después de intentarlo varias veces en la APP y que no fuera bien, llamé al 1004 y me lo resolvieron en 10 minutos. Un par de horas después aparecieron los canales en la guía.
Por cierto, en la APP no aparece nada de Fusion + Ocio, sigue apareciendo que tengo contratado Fusion+HD.
Saludos,
No lo uso mucho pero en principio canales y alguna serie, sí
Hola @Chails
He estado consultando y efectivamente ya tienes activa con fecha de hoy fusión ocio.
Saludos Pilar
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Hola @Chails
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?
Saludos Pilar
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