Gestionar servicios en línea incluida el fusión contigo.

[salguix]

Acabo de dar de alta la línea móvil incluida en el paquete de fusión contigo, está activada y funcionando, tengo activado el 4G y ayer llamé al 1004 para activar el uso compartido de datos.

El caso es que entro en la página web de Movistar y en esta línea en el apartado contratar y gestionar sevicios desde el buzón de voz hasta me han robado el móvil no me permite cambiar nada, sale el mensaje "Por limitaciones de tu tarjeta no puedes modificar/cambiar..."

Pregunto, en unos días se actualiza en la web o tengo que llamar al 1004 para gestionar los cambios?

Por cierto, en la app Mi Movistar ni siquiera sale reflejada esta línea, es normal?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @salguix

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Blanca

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salguix

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; mariluzcas-movistar

[PilarBV-Movistar]

Hola @salguix

Si no se ha actualizado aun debes acceder a este enlace primero logarte y luego debes hacer click en el mismo

Saludos Pilar

[salguix]

Ya está todo bien. Muchas gracias por vuestra ayuda.

Saludos!

[PilarBV-Movistar]

Hola @salguix

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar

[salguix]

Ya está todo, podéis cerrar el hilo. Gracias.