¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Lobocirdero,
Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂
Para ver que sucede y si podemos hacer algo, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono fijo y NIF de esa línea.
Un saludo.
Oscar.
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Hola Lobocirdero,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola @Lobocirdero
Te he comprobado la cobertura y me aparece que tienes cobertura de TV por cable (IPTV). Te he comprobado que se ha gestionado hoy pedido 708049560516 y se ha efectuado la baja de fusión. Confirmame si quieres que te de el alta de Movistar TV por cable y que fusión deseas para realizarte el pedido. Una vez este dada el Alta de TV por cable se daría la baja de satélite.
Saludos!!!
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Hola @Lobocirdero
Te pido disculpas por la demora en poder responderte, no me ha sido posible hasta ahora. Te he comprobado que te han realizado pedido 133506761416 y ya tienes los servicios contratados tal y como los tenias antes del traslado.
¿Te están funcionando de forma correcta, lo tienes ya todo solucionado?
Saludos!!!
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Hola @Lobocirdero
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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