Info. Baja de Movistar. ¿devolución de equipos?

manle
Yo probé el VDSL
Info. Baja de Movistar. ¿devolución de equipos?

Me gustaría informarme si me diera de baja de Movistar, por la subida de 5€ (Fusion contigo) que consecuencias tendría y cuales son los trámites que realizar:
-¿Cuando, como y que debo devolver a movistar?

-¿Tiene algún coste?

 

 

Mensaje 1 de 10
616 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manle,

 

Como se indica en el anexo donde se informa de la subida de precios, el cliente puede rescindir el contrato sin ninguna penalización.

 

La devolución que tienes hacer es de todos los dispositivos de Movistar que tengas, en principio el router, la ont si tienes fibra y terminal telefónico si lo tuvieras en alquiler.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 10
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manle
Yo probé el VDSL

Ya he realizado la devolución del router de Movistar.

¿Podeis confirmarmelo?
¿Alguna otra gestión más que realizar?

Espero que no se me cobre nada de más ya que se supone que no tenía permanencia..

Mensaje 3 de 10
536 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manle .

 

Si has devuelto el router y te han facilitado el albarán de entrega estaría correcto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 4 de 10
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manle
Yo probé el VDSL
¿Me lo podrías confirmar?
Mensaje 5 de 10
518 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manle :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 6 de 10
503 Visitas
manle
Yo probé el VDSL

Ya te he enviado el mensaje.

Mensaje 7 de 10
499 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manle

 

Con los datos que nos has facilitado paso tu consulta a comercial para que te lo puedan comprobar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 10
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manle
Yo probé el VDSL

Vale, gracias.
Espero respuesta.

Mensaje 9 de 10
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @manle,

 

La línea ya consta de baja en movistar, si ya has devuelto equipos no tienes que realizar otro trámite.

 

Saludos.

Ana



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