Penalización línea tlf

[Lavado812]

Solicite un pack fusión con la oferta tv, bien el problema vino cuando vino cuando el instalador me dijo que la con la tv sólo tendría un mega o dos para navegar así que le dije que cancelara la oferta de tv y que sólo quería adsl y llamadas el técnico me dejo puesta la línea y me dijo que en los próximos días me traerían el router después de esto han tardado tres semanas en cancelar la oferta de tv y ahora que solicito otra vez el pack fusión me dicen que no se puede por un error y que no me lo pueden poner
Yo quiero saber que penalización tengo que pagar para irme a otra compañía porque el trato que me están dando y el servicio es malísimo y me siento maltratado por moviestar

[Ana.B-Movistar]

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