Problema con yomvi

[Juanmi_12_3]

Mi nombre es Juanmi tengo un problema con yombi necesito modificar usuario y contraseña.
Con el antiguo usuario y antigua contraseña no puedo entrar a la aplicación. Por favor generarme un nuevo usuario y una nueva contraseña. Ya he pedido un cambio a través de 1004 y no he recibido respuesta a través de una semana. Mi teléfono de contacto XXXXX. Mi teléfono fijo XXXXX (Editado por contener datos personales)

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Juanmi_12_3

Como ya nos has proporcionado los datos te pasamos con los compañeros de atención comercial para que te ayuden.

Un saludo. Jaime.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Juanmi_12_3

Te he efectuado la baja del registro de Movistar+ en dispositivo (antiguo yomvi) con pedido 748904522817 para cuando cumplimente gestionar el nuevo alta. Para el alta ultizaremos el email que esta registrado. Si quieres utilizar otro diferente facilitamelo por privado para realizarte el registro con el.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Juanmi_12_3

Te he realizado registro de Movistar+ en dispositivos como te había indicado con pedido 922768922817. El usuario es la dirección de email y la contraseña la vas a recibir en esa misma dirección.

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Juanmi_12_3

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

Saludos!!!