Problemas segunda línea en fusión

[Tjchispas]

Hola me gustaría si algún moderador puede comprobar si una de mis líneas esta fusionada, en el canal cliente aparece como su tarifa inicial y no pone nada de fusión como en la otra línea que tengo fusionada, además le ha llagado un mensaje de que a superado los minutos de la tarifa de 300 minutos y fusión son 500. Saludos  

[Manu-Movistar]

Hola @Tjchispas!!!!!

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con los datos (dni y nº móvil del titular), y lo miramos, de acuerdo?

Un saludo!!!!!!

[Tjchispas]

Ya te he enviado mis datos. Gracias

[Manu-Movistar]

Buenos días @Tjchispas!!!!!!

Ya he recibido el mensaje privado. En breve te informo, de acuerdo?

Un saludo!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Tjchispas!!!!

Después de que me hayas confirmado los datos, te comento que la linea a la que hacer referencia ya tiene activado el servicio Fusión.

Un saludo