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Reclamacion por interrupcion del servicio

Reclamacion por interrupcion del servicio

Hola

Desearía saber como debo reclamar la indemnización por haber estado dos dias y medio sin linea de voz y sin internet, por una avería producida en la Central que no emitía señal a mi domicilio.

 

Gracias

Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS

Re: Reclamacion por interrupcion del servicio

Hola @jcarro8

 

 

La reclamación la podemos tramitar desde aquí si lo deseas, para poder tramitar la reclamación, necesitamos que esté emitida la factura de los días que has estados sin servicio.

 

Si es así, pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-MovistarGuiño



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Mensaje 2 de 3
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Re: Reclamacion por interrupcion del servicio

Hola @jcarro8

 

Hemos recibido tus datos.

Los días que nos indicas que están registrados en tu  incidencia no están incluidos en el periodo de facturación reclamado de modo que te tengo que pedir que realices la reclamación cuando hayamos emitido la factura que incluya los días  que tuviste la incidencia.

 

Saludos, Blanca



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Mensaje 3 de 3
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