Velocidad ADSL contratada

[Pablo AG]

Un saludo a todos.

Mi duda es la siguiente:

Antes tenia contratado el duo de telefonica con 3Megas de ADSL,recientemente hemos contratado  MOVISTAR+ TV.

No tengo fibra,el tecnico puso un cable normal de cobre de la roseta al router y al descodificador de la tv y tenemos la linea adicional movil.

La duda que tengo (pues lo contrato un familiar y desconozco las condiciones) es si la velocidad del adsl de mi casa deveria haber aumentado con el nuevo contrato ,pues sigo teniendo 3Megas y en ocasiones se corta la conexion del pc al estar viendo peliculas en la tv.En la factura me indica hasta 6Megas pero sinceramente  desconozco que velocidad cubre mi contrato.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @pablo AG

Bienvenido a la Comunidad.

Si nos envías privado con tu nombre, dni y nº de teléfono, lo comprobamos .

Un saludo

Alejandra.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Pablo AG. Comentarte que ya recibimos los datos aunque el nif no nos aparecía correcto porque se bailó un número.

Revisamos tu consulta puesto que nos confirmas el fijo y te decimos algo.

Saludos. Nuria.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @@Pablo AG

He estado consultando y en la actualidad dispones de internet 6mb, es la cobertura disponible en tu central, tienes la actualización de velocidad gestionada y navegas sin limitación. Al disponer de tv el ancho de banda se comparte y por ello la velocidad baja, no obstante puedes contactar si lo deseas con foro tecnico y que te echen un vistazo.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Pablo AG

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos

[Pablo AG]

Perdon ,creí que ya lo había dado por solucionado.

cerrar ,Gracias por todo.