cambio linea móvil fusion

[nano8507]

ola

¿queria saver si podria cambiar la linea asociada a fusion por una linea que esta como adicional y asociar la adicional como la principal de fusion?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nano8507

Hemos recibido tu post y para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono que solicita cambiar y el dni del titular.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nano8507

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados para el "Cambio de líneas móviles en Fusión", revisamos la información y en breve te respondemos

Un saludo!
Pury

[VeroML-Movistar]

Hola @nano8507

Puedes hacer el cambio que deseas y poner la linea adicional como principal de fusion. Lo unico que falta es que me indiques el contrato que deseas en la linea que esta ahora como principal.

Quedo a la espera de tus respuestas.

Un sld

[nano8507]

seria ponerla como Línea móvil adicional FUSIÓN

[VeroML-Movistar]

Hola @nano8507

Estamos comenzando a realizar el cambio que has solicitado, en cuanto lo tengamos realizado totalmente, te informamos.

Un sld

[nano8507]

hola creo que me he explicado mal con lo del cambio en mi fusion.

la linea 616848556 que estaba asociada al contrato de fusion ha pasado a ser linea vive 12 y la 

659 564 580 sigue como linea adicional 25.

el contrato de fusion lleva una linea asociada con sus respectivas condiciones yo lo que quiero es que el numero 

659 564 580 pase a ser esa linea (linea principal fusion) para que la facturacion sea la del contrato de fusion y no como fusion linea adicional 25; y la linea 616848556 que pase a ser fusion linea adicional 25.

por favor y gracias por la ayuda.

[nano8507]

sigo sin solución. 

[nano8507]

..........................

[AnaM-Movistar]

Hola @nano8507,

Perdona que no te hayamos atendido antes, ya tienes el pedido en curso del cambio en 4-.5 días como máximo lo tendrás realizado.

Salu2.

[nano8507]

muchas gracias

una ultima pregunta ¿ el número  cambiara a Fusión Línea Adicional 25?

[AnaM-Movistar]

Hola @nano8507,

Te edito el número por seguridad, en ese número tienes un contrato vive 12 ¿ quieres que te cambie a línea adicional?

Salu2.

[nano8507]

si

[AnaM-Movistar]

Hola @nano8507,

Ya tienes aplicado en esa línea móvil, el contrato línea adicional 25, recibirás sms informándote el cambio de contrato.

Salu2.