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Usuario Junior
xperezpr
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎20-01-2014
0

grupo de salto /desvio de llamadas

buenas noches

 

Tengo un Grupo de Salto Avanzado con linea  de  "cajon" y fijo asociado a movil cabecera. El grupo de salto hace que el movil en question si esta comunicando o apagado se devie a otro movil (agente).

 

Que debo hacer para que se realice un tercer desvio a otro movil (segundo agente en modo "siguiente", en caso que los dos primeros esten ocupados o apagados?

ACLARACION: NECESITO QUE LOS DESVIOS SEAN SIEMPRE EN MODO "SIGUIENTE" NO "PARALELO"

 

muchas gracias

Comercial Movil
YoliG-movistar
Mensajes publicados: 8.266
Registrado: ‎27-01-2012
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Re: grupo de salto /desvio de llamadas

Hola @xperezpr

 

Por lo que veo se trata de una línea de empresa, desde La Comunidad no gestionamos líneas de empresa pero si quieres me puedes enviar un privado con uno de los Números y el Cif de la empresa y un teléfono y nombre de contacto, para poder trasladar la gestión a nuestros compañeros y que te puedan llamar

 

Sl2:smileyhappy:



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Comercial Movil
YoliG-movistar
Mensajes publicados: 8.266
Registrado: ‎27-01-2012
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Re: grupo de salto /desvio de llamadas

Hola @xperezpr 

 

He trasladado los datos a nuestros compañeros de empresa, espero que pronto contacten contigo para que te puedan informar:smileywink:

 

Sl2:smileyhappy:



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