movistar premium

[YolandaDiaz]

Una duda, el día 11 de marzo me dí de alta de los 2 meses movistar premium gratis. Cuándo tengo que darme de baja para que no me cobren, el 8-9 de mayo?

Y un par de quejas, hoy estamos intentando ver el partido Barceloba - Sevilla, y no hay manera, se congela la imagen continuamente y se para.

Cuando se graban series, mucha veces no se ve el final porque los tiempos no están bien ajustados, o a veces se ve la serie anterior, que no te interesa para nada, y la que has grabado te quedas con las ganas. Si podéis intentar afinar los tiempos, estaríamos más contentos todos.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @YolandaDiaz

Tendrías que solicitar la baja unos días antes, al menos 48h. en cuanto a la que nos indicas de afinar los tiempos tomamos nota de tu sugerencia para mejorar el servicio. Gracias.

Saludos Pilar

[YolandaDiaz · Accepted solution]

Gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @YolandaDiaz

Nos alegramos que tu consultas queden resueltas.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos ; Raquel-Movistar