El no funcionamiento del cable tv

[maes_ag]

No se cuenta con señal de televisión a pesar de contar con los decodificadores, esto a ocurrido desde el miercoles 2/noviembre 2016, a diario se solicita, generan codigo de atención para el área técnica para que se apersonen y hasta ahora nada.
Se llama al 104 opción 1, responde el área comercial  y te derivan al área técnica y nunca responde.

[Andres]

Imagino que haces referencia al cable HDMI.

¿Está correctamente conectado mediante sus dos extremos?.

¿Tienes RCA para probar por si hubiera sido modificada la configuración?.

¿Has probado un Reset?.

[maes_ag]

Señores: movistar

vivo en el distrito de La Molina, Recurro a este medio para manifestar mi disconformidad por el mal funcionamiento del cable, he hecho las reclamaciones, por medio del Libro de Reclamaciones pero a la hora de enviar el reclamo

no se puede porque pide el codigo de la tienda. Es decir pide un codigo que no tiene nada que ver, con el motivo

de reclamar el mal funcionamiento.