el 01-01-2012 13:45
Pues eso... que Movistar da pena, llevo tres dias intentando hablar con un comercial para anular mi conexion de datos y es imposible.... siempre la misma milonga... te sale una señorita normalmente sudamericana, que no hay dios que los entienda, y erre que erre con los problemas tecnicos y que llame en unos minutos,
Hoy me han dicho que estaban de festivo y que llamara mañana...JAJAJAJa...
Osea que mañana hare dos portabilidades a otras compañias.
Feliz año a todos
el 01-01-2012 14:51
Totalmente de acuerdo, se les oye fatal, y siempre, siempre, tienen "problemas con el sistema", yo creo que no están formados y que se quitan el problema de encima diciendo eso, y el cliente sin solución, es vergonzoso.
el 17-01-2012 12:41
Estoy totalmente de acuerdo atencion telefonica a traves del 1004 HORRIBLE movistar tiene que ponerse las pilas y poner una atencion al cliente a traves de la Web como lo tienen las compañias de telefonia virtual
La atencion al cliente es primordial en una empresa y movistar la tiene fatal mucha borocracia y aparte hay que entender a los Hispanoparlantes que tiene en el servicio de atencion al cliente.