Buenos días a todos, Radi@s!! Ya no seremos sólo 3Gerer@s!!
Lamento haber tardado en daros las buenas noticias, pero hasta ahora no he podido informaros de las novedades ya oficiales en este nuevo hilo de esta nuestra Comunidad: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar. 
Si: ofrecemos el servicio sobre una evolución de la red y mejorará la velocidad sin que por este motivo se produzcan cambios de precio, ni de router u otros equipos,... en vuestros Hogares 3G o Fusiones+ Radio 
Ya sabéis que hablamos de un servicio que se ofrece sobre una red con recursos compartidos y que por eso la velocidad depende de muchos factores, pero la velocidad va a mejorar. Algunos demostráis tener una bola de cristal... 
Si tienes red 3G mejorará tu velocidad: no tanto la de bajada (a tu domicilio llega una potencia concreta y si vienes navegando a 5MB o 6MB, no es probable que lo notes) pero si la velocidad de subida, donde es de esperar una mejora en función de la distancia y carga de la red en tu domicilio. Si te llega cobertura 4G, lo notarás más. Ya sabéis que estamos expandiendo la cobertura 4G por toda España.
Como resumen, convertimos el “hasta 10MB” en un “hasta 20MB” y el “hasta 256 Kbps” en un “hasta 800 Kbps”. Lo notareis todos en función de la distancia a la antena que os da servicio, de la confluencia de usuarios, de la sobrecarga de la red al ser un recurso compartido,...
También habrá un "Dúo" nuevo con las llamadas a móviles incluidas, por sólo 5 euros más al mes (con IVA incluido). esta es la información en la web...
Movistar Internet Radio (con o sin llamadas Fijo- Móvil)
Este cambio será semitransparente para todos vosotros. Digo semi porque iremos migrando a todos los clientes progresivamente desde el Acceso Fijo 3G al nuevo Acceso Fijo Radio (que es 3G/4G).
Esa migración hará que los Hogares 3G veáis que en vuestra factura aparece un nuevo servicio "Movistar Internet Radio" (porque Hogar 3G cambia su nombre a éste): os llegará esa factura de transición con la fecha de la migración como si fuera baja y alta del servicio, pero todo se mantendrá igual, con los mismos servicios que tengáis en la línea: bonos, mantenimientos...
Y para los Fusión+ Radio... el servicio mantiene el nombre, pero también migra. Esta migración obliga a cambiar el ciclo de la facturación al día 1 de cada mes, por lo que os llegará una factura de transición que será algo rara, pues aparecerá prorrateada la cuota hasta la fecha de la migración, y prorrateada la cuota desde esa fecha hasta el día 1 del mes siguiente. En ambos casos, todo se normalizará en la siguiente factura, ya con el ritmo normal.
En vuestra factura de julio os llegará esta información.
Estamos iniciando los trabajos de la migración, que se hará lo más rápidamente posible. Así que os tengo que pedir paciencia porque no hay nada que debáis hacer para ser migrados: es un cambio en los sistemas y en la red y mis compañeros del 1004 no pueden hacer nada, ¿ok?
Bienvenidos a este nuevo foro, a la nueva versión de la banda ancha fija de Movistar para los lugares donde no llegamos con el cobre o la fibra. Cada vez mejor!!
Gracias por confiar en Movistar!
Hola @JordiGior
Y bienvenido al foro de l@s Radi@s! Como ya habrás visto en el foro y se ha comentado, la gran diferencia entre fibra y cobre frente al Acceso Fijo Radio (AFR) es que con una conexión alámbrica tienes un recurso dedicado, bueno o menos bueno en el caso del cobre, pero dedicado: para ti (aunque con algunos recursos de la infraestructura compartidos).
El AFR usan recursos compartidos en primera línea y por tanto, la capacidad del servicio varía mucho en función de parámetros como la distancia a la antena que te da servicio, la climatología y, sobre todo (y con algunas cosas más), la confluencia de usuarios. Si la red se colapsa en la zona donde vives, se colapsa para todos los usuarios de la red móvil. Y en estos casos, tu servicio podría correr ese riesgo de reducción de velocidad, pero como una medida preventiva y temporal, que permite conservar la integridad de la red y planificar la infraestructura. Como habrás visto, son casos muy puntuales y con consumos muy elevados, muy por encima de los 100Gb al mes.
Espero haber sabido resolver tus dudas!!!
Un abrazo. Ismael.
Hola Ismael,
Yo acabo de enterarme de este servicio y estoy muy interesado, por los motivos que te explico a continuación:
En la actualidad (desde hace año y medio aprox) vivo en un pueblo donde tengo contratado un pack Fusion Contigo con una línea Vive 13 adicional, la velocidad máxima que consigo con el ADSL "rural" está en torno a 1,5Mb de bajada y 500kb de subida (adjunto captura de un test hecho con vuestra propia herramienta), que no está del todo mal dadas las circunstancias pero desde luego es mejorable...
Por otra parte, aunque en teoría la TDT no tiene "interferencias" como la antigua señal analógica el hecho cierto es que aquí en el pueblo hay infinidad de días en los que es imposible sintonizar determinados canales, por lo que la parabólica que veo se incluye en el pack Fusion Radio vendría genial para evitar estos problemas 🙂
Por lo que he leído al tener acceso por cobre en teoría no podría contratar este servicio, aunque no sé si al ser tan bajas las velocidades (y por lo que me han comentado no hay previsión de cablear la zona con fibra en un futuro cercano) se podría hacer una excepción... ¿podrías comentarme qué opciones tengo, si es que tengo alguna? ¿es mejor que me acerque por una tienda Movistar y lo hable con ellos, o que llame al 1004?
Muchas gracias y saludos desde Asturias,
Chus
Hola a todos!
Quería agradeceros a todos los buenos consejos que se ven en esta discusión y me gustaría saber vuestra opinión sobre un par de puntos que se me deben haber pasado en el foro:
Tengo a la familia en una aldea de cantabria. Hace un par de años teníamos a internet por telefónica pero desde que entraron los planes fusión todos los pueblos de la zona van fatal con telefónica. Nos pasamos a vodafone 3G-4G con vodafone y el servicio es razonablemente bueno: El router es huwaei B310s-22 y la página web pone 4 rallitas para 4g. Estos son los resultados del speedtest:
El problema es que los 50 Gbs se quedan muy justos. Así que estaba pensando en cambiar a un sistema de satélite pero he visto esta opción y tenía las siguientes preguntas:
1) Tendré 4g en telefonica si ya lo tengo en vodafone? La teleoperadora no lo creía.
2) Cómo funciona el sistema para tener varios teléfonos fijos en una casa grande? Con vodafone tenemos una especie de segundo router al que conectar telefonos. Cuanto cuestan estos apartos en telefónica? Se pueden comprar un sistema neutro?
3) Con este sistema se pueden abrir los puertos? Lo menciono principalmente para acceder a mi NAS desde fuera y utilizar PLEX. Solo funcionan IPs dinámicas. Cómo lidiáis vosotros con esto?
4) Yo quisiera que la familia utilizara mi cuenta de netflix. Pero no queda claro como pone en las FAQ de la página:
"Para favorecer un uso equitativo y equilibrado de la red entre los usuarios, MOVISTAR se reserva el derecho a modular la velocidad de la conexión a aquellos clientes que hagan un uso elevado y continuado de datos en zonas donde la red pueda estar saturada experimentando alta carga, aunque en todo momento, el cliente mantendrá el acceso al servicio, reduciéndose su velocidad a una velocidad no inferior a 1 MB."
Cuanto es un uso equitativo? (Netflix es sobre 4.7gb por película c)
Este 1 MB es de subida y bajada? Esto es importante porque tenemos una pequeña tienda de alimentación donde el pago de tarjetas va por internet y cuando la velocidad esta capada, no se consiguen hacer pagos.
Muchas gracias por cualquier consejo
Yo en el anexo de este mes tb he recibido esa notificación. Lo único que yo en mi caso pase a contratar Fusión+Radio.
Hola @Ismael_Movistar
He estado leyendo el hilo, y la verdad es que estoy tremendamente cabreado con el servicio técnico, explico el porqué:
Cuando salío Hogar 3G lo solicité para instalarlo en casa de mis padres, y resulta que no se podía poner porque no había buena cobertura. Ahora si que la hay, incluso para 4G, por lo que han podido instalarlo. La cosa es que el técnico que lo instaló no hizo la comprobación de si funcionaba en 3G ya que se conecta a la red automáticamente y tiene preferencia la mejor tecnología si la cobertura de la misma es buena, como se conectó en 4G y pilla los 20Mbps pues sin problema en 4G, comprobó que recibía y realizaba llamas y lo dejó instalado. El problema viene en 3G, tiene buena cobertura (ahora tenemos una antena en linea recta a unos 200m y sin nada de por medio, es decir, desde la ventana de mi casa se ve la antena), concretamente estos son los valores que tiene en las 2 frecuencias que se pueden configurar en el router:
Nombre del equipo: B315s-22
Banda: Movistar 3G (900 MHz) | Banda: Movistar 3G (2100 MHz)
RSSI: -67dBm | RSSI: -73dBm
RSCP: -80dBm | RSCP: -85dBm
EcNo: -13dB | EcNo: -12dB
Pues bien, con estos parámetros, que como mucho es dBm arriba dBm abajo, la velocidad en 3G es ridícula. Realizando pruebas con el técnico, hemos llegado a la conclusión de que en 900MHz funciona, pero muy lento, y ya ni hablemos de hablar por el fijo y navegar a la vez, es imposible.
Esta foto es del test de velocidad a 900MHz de frecuencia, y es de los mejores resultados que me ha dado. No he podido subir una imagen del test de velocidad en 2100MHz porque es tan lenta la velocidad que ni lo termina, concretamente entorno a los 100Kbps, por lo que solo se puede llamar y no navegar.
El técnico ha venido 2 veces, y ésta última cerró la incidencia alegando que se necesita instalar una antena externa para apuntar a otra antena que está más lejos pero que es la que nos proveé de servicio 4G para ver si se soluciona el problema, el cual ahora es mayor ya que lleva como una semana el router cambiándose solo a 3G (estándo en automático) cuando tiene buena cobertura de 4G en cualquiera de las bandas de la misma, además de que si recibimos a mandamos alguna llamada, el router ha decidido que no quiere cambiarse automáticamente a 4G como hacía al principio (ah, se me olvidaba comentar que este es el 2º router y 2ª SIM que nos instalan ya que la primera vez pensamos que podría ser problema de estos 2 y los cambiaron, para descubrir que no era problema del router o de la SIM sino de la antena de la estación base).
El problema no es solo ese, sino que ahora el servicio técnico de Movistar se está pasado la pelota con el servicio comercial el quien tiene que tramitar la instalación de dicha antena externa en casa, e incluso me han dicho que tengo que pagar la instalación de la misma, el desplazamiento del técnico así como el coste de la misma.
Como bien dices @Ismael_Movistar, la instalación de la antena es calidad de servicio, por lo que no tengo por qué estar día si y día también solicitándola, además de la pérdida de tiempo que conlleva. Para rematar, me han dicho que, el técnico ni la empresa subcontratista que instala el router que cubre mi zona, tienen antena externa para realiar la instalación, y me lo dijo el día que vino por primera vez a instalar el router.
Tengo 2 opciones, o que de una santa vez Movistar asume el error y me lo instale, o cancelar el contrato por imcumplimiento en la calidad de servicio. A ver si me puedes dar una solución, porque yo ya estoy más quemado que quemado con esta situación.
Espero una respuesta tuya @Ismael_Movistaren la mayor brevedad posible.
Gracias de antemano, un saludo de un cliente muy quemado.
EDIT: añado mensaje en el que @Ismael_Movistar dice claramente que la instalación de una antena externa es totalmente gratuita si el cliente la necesitase para tener contratado el servicio, lo que implica una calidad de servicio del mismo: antena externa
Hola @cambre08
Por favor, envíame tus datos en un mensaje privado para hacer un análisis profundo de cuáles son las condiciones de tu línea, ¿ok?
Un abrazo y bienvenido a esta nuestra Comunidad!
