Añadir favoritos Movistar+ en dispositivos (Yomvi)

[franjadoba]

Hola, quería haceros una pequeña consulta. En Yomvi cuando quieres agregar una serie por ejemplo a favoritos, el botón para hacerlo ha desaparecido. Sólo aparece para los capítulos. Pero no en la serie o temporada completa como era antes.

Ocurre tanto en la App de Android y iOS. 

¿A que puede ser debido?

Un Saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola franjadoba,

Sigue estando la opción de añadir a favoritos un capítulo, una temporada o incluso una serie entera.

Cuando seleccionas una serie, en la parte superior (antes del listado de temporadas o de capítulos) tiene que aparecerte esa opción si estás identificado como cliente.

Un saludo!
Oscar.

[franjadoba]

Buenas. Ante todo gracias por su respuesta. Como le explico en una película por ejemplo si sale el icono de añadir a favoritos. Pero en las series sólo aparece en el capítulo. En la temporada o serie completa no aparece el botón para ello.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @franjadoba

Desde este enlace en el apartado de Movistar+ es la televisión que se adapta a ti_Mi televisión, dispones de más información

Un saludo

Yolanda

[franjadoba]

Buenas. Gracias por su respuesta.
Pero me temo que no me está entendiendo. Lo que yo digo es que en la app de Movistar para Android o iOs no da la opción de añadir a favoritos una serie completa o temporada completa. Sólo deja añadir los capítulos.
Antes si se podía hacer.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franjadoba

Lo hemos trasladado y te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[franjadoba]

Estupendo. Muchas Gracias.

[Esbozo-1969]

Ha desaparecido la pestaña "Añadir Favoritos" en Yomvi Series. No se pueden añadir como Favoritos al paquete completo de Series...sólo se puede añadir capitulo a capitulo.

[Esbozo-1969]

Ha desaparecido la pestaña "Añadir Favoritos" en Yomvi Series. No se pueden añadir como Favoritos al paquete completo de Series...sólo se puede añadir capitulo a capitulo.

[ManuelRobaina]

Tengo el mismo problema.

¿Se está haciendo algo para solucionarlo? Parece que el hilo ha quedado colgado sin respuesta y creo que es un problema importante.

Saludos.

[Esbozo-1969]

Esto es lo que me han respondido:

Hola Esbozo-1969, ya me han contestado y dicen que desde la última versión de la plataforma Movistar+ en dispositivos (yomvi) esto es así (o sea, se pueden añadir a Favoritos temporadas completas desde un PC pero no desde otros dispositivos). Esto se mantendrá asi de forma transitoria hasta la próxima versión, aún sin fecha...

[Esbozo-1969]

Hola Esbozo-1969,

he probado desde un PC y sí se pueden añadir series y temporadas completas a Favoritos, he probado desde un dispositivo android y sólo se pueden añadir capítulos. Voy a realizar una consulta al respecto, ya te diré algo cuando me contesten.

Saludos.

char

[ManuelRobaina]

Pues cojonudo, en iOS tampoco se puede y además los favoritos están hechos un desastre. Se repiten los contenidos varias veces y el filtro para mostrar series o películas tampoco funciona.

Un desastre.

[Esbozo-1969]

desde que han entrado Movistar esto es un desastre!!!!

Por no hablar de las grabaciones en baja resolución!!!!!!!!!

A ver si lo solucionan porque es un rollo andar a la busca y captura de los episodios emitidos!!!