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APP Movistar + fallo en Samsung A5 2017

APP Movistar + fallo en Samsung A5 2017

Buenos días,

 

Tengo problema con el nuevo dispositivo Samsung Galaxy A5 2017, lo tengo todo actualizado , las claves correctas, pero me dice que no se ha podido validar el dispositivo y lo intente mas tarde cuando intento acceder a Yomvi(Movistar+) desde la APP. LLevo 4 días intentandolo.

 

En otros terminales , si accedo.El dispositivo cumple los requisitos que necesita Movistar +.

 

¿cómo se puede conseguir acceder, o que el dispositivo sea válido para acceder?

 

Gracias

Mensaje 1 de 5
240 Visitas
4 RESPUESTAS
Re: APP Movistar + fallo en Samsung A5 2017
Buenas!
Prueba a borrar la memoria cache del historial y a volver a entrar.
En caso de que siga igual, prueba a desinstalar y volver a instalar la app.
Probaste a hacerlo??
Saludos!
Mensaje 2 de 5
229 Visitas
Re: APP Movistar + fallo en Samsung A5 2017

Hola cecilia1745

 

Has tenido oportunidad de desinstalar la app y descargarla de nuevo para comprobar si ya puedes acceder a Movistar + en tus dispositivos?

 

Un saludo, 

Tania



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Mensaje 3 de 5
209 Visitas
Re: APP Movistar + fallo en Samsung A5 2017

 

Buenos días @mnpa10

 

 


Procedemos a cerrar el hilo,al no haber recibido respuesta,  pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 4 de 5
156 Visitas
Re: APP Movistar + fallo en Samsung A5 2017

Por favor tengo el mismo problema no puedo ver movistar+ con el Samsumg A5 2017.. NECESITO AYUDAAAA.

el android es 6.0.1

tampoco me funciona varias app

 

gracias

Mensaje 5 de 5
108 Visitas