Acceso Yomvi

[penacles77]

Buenos días,

Hace 2 días que activamos Yomvi pero aun no hemos recibido la clave de acceso.

Es normal que tarden tanto?

Gracias

[penacles77]

Buenos días,

Hace una semana que solicitamos la clave para acceder a Yomvi pero aun no hemos recibido respuesta

Alguien podria decirme si es normal tanta espera para recibir un email con una clave?

[JavierR-Movistar]

Buenos días

¿Habéis comprobado en todas las carpetas del correo? En ocasiones va directamente a Spam o promociones.

Un saludo

[penacles77]

Si, por si acaso lo acabo de comprobar otra vez y de momento nada

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @penacles77

En referencia a tu consulta planteada sobre el Servicio Yomvi de Movistar Plus, queremos aclararte los siguientes aspectos:
-        puedes activar el servicio desde esta url: http://www.movistar.es/particulares/ver-tv/contenidos/yomvi
-          Si ya has activado el servicio y no recibes la contraseña, por favor, revisa la bandeja de Spam de su correo. Te recordamos que el usuario es la dirección de correo electrónico con la que te diste de alta en el servicio. Si confirmas que no tiene el correo con la contraseña, te recomendamos  la regeneración  desde esta url para que te la enviemos de nuevo : http://yomvi.plus.es/recordatorio/
 
IMPORTANTE: Por una incidencia técnica estamos mostrando todos los contenidos Movistar Plus dentro de Yomvi. En breve solo podrás visualizar aquellos a los que tenga acceso  en función del paquete contratado.
 puedes aclarar todas estas dudas y muchas más dentro de nuestra Comunidad Movistar : http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Respuesta-a-nuevas-dudas-sobre-MOVISTAR/ba-p/2539106

Un sld