Cambiar email de acceso Movistar+ (antes Yomvi)

[MPilar56]

Hola, buenas tardes.

Quiero cambiar la cuenta de correo (usuario) de acceso a Movistar+ (antes Yomvi) en mis dispositivos. ¿Cómo puedo hacerlo?

Gracias
Pilar.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @MPilar56

Bienvenida a la Comunidad

Para poder modificar el usuario es necesario dar de baja el servicio y volver a activarlo.

Al acceder con tus datos a Movistar+ en tus dispositivos tienes una opción para desactivar el servicio.

Espera unas 24 horas a que quede desactivado en el sistema y luego vuelve a solicita la activación con el correo que deseas como usuario

Cualquier duda nos dices

Un saludo

Mercedes

[MPilar56]

No encuentro ese acceso para desactivar el servicio. ¿Dónde está? Accedo desde un ordenador PC.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MPilar56

Para tramitar la baja del servicio, son los mismos pasos que para el alta. Aquí dispones de información 

Si lo necesitas, indícanos por favor el nif, nombre , teléfono y el correo electrónico en un mensaje privado para poder ayudarte 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @MPilar56

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @MPilar56

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda