Cambio usuario/correo yomvi

luigib
Más integrado que la RDSI
Cambio usuario/correo yomvi

Buenas tardes,

 

Necesito cambiar el usuario/correo de Yomvi actual ya que se cierra el portal donde lo tengo y me gustaría cambiarlo. He visto algunos mensajes donde se necesita la baja, no hay otra manera...

 

Como puedo proceder?

 

Gracias de antemano

Mensaje 1 de 8
949 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luigib :

 

Efectivamente, el usuario no se puede cambiar como tal, hay que proceder con la baja y el alta de una nueva cuenta.

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luigib :

 

Tienes que facilitarnos el nuevo correo electrónico que quieres que pongamos como usuario de yomvi.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luigib


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; antonio Guiño



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Mensaje 4 de 8
850 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luigib

 

Hemos gestionado la baja del servicio Movistar + en tus dispositivos (yomvi) , en cuanto el sistema nos permita lo damos de alta de nuevo con el correo electrónico correcto. Te mantenemos informado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 5 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luigib

 

Hemos gestionado el alta en movistar + en tus dispositivos (yomvi) con el correo electrónico que nos has facilitado, en las próximas horas te llegará un email a ese correo con un enlace para que puedas conseguir la contraseña, recuerda que el usuario sería el propio correo electrónico.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 8
819 Visitas
luigib
Más integrado que la RDSI

Gracias. Ya he podido entrar con el nuevo usuario y passw.

Mensaje 7 de 8
797 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luigib

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Saludos Elizabeth b.



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