Error Yomvi en tablet

Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL
Error Yomvi en tablet

Buenas tardes.

Tengo una tablet Dark Glow 10.1 , que cumple con todos los requisitos para poder ver yomvi.

Nos deja ver los anuncios, pero cuando empieza con los contenidos se corta, y pone el mensaje.:¨No es posible reproducir este video¨-

Un solución, por favor.

Gracias.

Mensaje 1 de 18
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17 RESPUESTAS 17
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Salomeot

Envíanos por privado tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos.

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 18
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Salomeot

Hemos recibido tus datos..

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 18
1.371 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Salomeot;

Desinstala la app y vuelve a instalarla

Saludos

Chus



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Mensaje 4 de 18
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Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL

Sigue igual.

Mensaje 5 de 18
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Salomeot;

Reinicia el dispositivo

Saludos

Chus



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Mensaje 6 de 18
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Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL

Nada, sigue igual.

Mensaje 7 de 18
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Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL

¿Alguna posible solucion? Esto no ha sido efectivo.

Gracias

 

Mensaje 8 de 18
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot

 

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para revisarlo.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 9 de 18
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot

 

Vemos que ya han contactado contigo desde el dto técnico para asesorarte. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un saludo

Vero

 

 



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Mensaje 10 de 18
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot

 

Hemos comprobado la incidencia que te abrimos y está cerrada, ¿se pusieron en contacto contigo para resolverla?

 

Esperamos tu respuesta.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 11 de 18
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Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL

No.No se han puesto en contacto conmigo. 

Mensaje 12 de 18
1.246 Visitas
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot,

 

¿Entonces sigue sin funcionarte? ¿Quieres que volvamos a dar un aviso?

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 13 de 18
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Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL

Si, por favor.

Que contacten con los datos que os di por privado.

Gracias

Mensaje 14 de 18
1.187 Visitas
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot

 

Hemos vuelto a abrir una comunicación con los compañeros del dto técnico para que revisen lo que sucede.

Un saludo

Vero



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Mensaje 15 de 18
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot,

 

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿está  solucinado?


Salu2. Ana



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Mensaje 16 de 18
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Salomeot
Mi vida cambió con el ADSL

Se supone que no debería haber problema, pero no encontramos solución.

Incidencia cerrada. Gracias

 

Mensaje 17 de 18
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Salomeot


Lamento que no se haya resuelto la incidencia, la verdad es que es algo raro. Para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.

 

Te he enviado un mensaje privado con una breve encuesta para que nos valores, es importante para nosotros.


Un saludo!
Leo



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