Hola @Javimorarto,
¿ Es la primera vez que accedes? puedes consultar a través de este enlace la información sobre las compatibilidades y requisitos dependiendo del equipo.
Saludos
Ana
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Buenos días @Javimorarto y bienvenido a la Comunidad 
¿cuando comentas que no puedes entrar en la App te refieres a que al pinchar sobre la misma se cierra?¿a que te da algún tipo de error?¿a que la contraseña y usuario no te funcionan?
Confirmanos por favor estos datos para tratar de ayudarte.
Un saludo y gracias por la paciencia
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Buenas tardes @Javimorarto
Gracias por la información adicional, consultamos con los compañeros de soporte de Movistar+ y te contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
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Hola @Javimorarto,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono de la línea fija sobre la que tienes activado el servicio, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto y le echamos un vistazo
Salu2
Maribel
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Hola @Javimorarto
Ya tenemos todos tus datos correctamente, vamos a pasar el hilo al foro técnico para que puedan revisar lo que nos comentas.
Un saludo
Vero
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