Buenos días, desde que he actualizado el móvil a la versión 6.0.1 me sale al intentar identificarme en la aplicación de Movistar tv (antiguo Yomvi) error de acceso, en este momento no podemos validar tu dispositivo. En gestión de dispositivos he desvinculado el móvil para ver si era el problema y volver a vincularlo, pero como no accede ya no se puede vincular. ¿Qué tengo que hacer para poder acceder?.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @migueber
Bienvenido a la comunidad
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo a ver si podemos ayudarte.
Un saludo. Paco
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Buenos días, ya he enviado los datos por privado.
Saludos.
Hola @migueber,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @migueber,
He enviado la consulta al departamento de satélite, contactarán contigo para informarte.
Salu2
Maribel
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Buenos días, a fecha de hoy no se ha puesto nadie en contacto conmigo para solucionar el problema. ¿Saben si se va a tardar mucho en poder solucionar?.
Saludos
Hola @migueber,
Disculpa la demora, he vuelto a enviar la consulta al departamento encargado, estoy pendiente.
Salu2
Maribel
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Buenos días, ya me han llamado y solucionado el problema. Gracias.
Saludos
Hola @migueber,
Perfecto!!
Gracias a ti y si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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