Error de activacion en smart tv samsung

[AbrahamGrimaldi]

Tengo un smart tv samsung desde hace 15 días, el problema es que me dejaba acceder sin problemas con mi usuario y clave hasta hace 3 días que al intentar identificarme me sale error en la activación, inténtalo mas tarde...pero no hay manera de entrar y en otros dispositivos no tengo ese problema para entrar.Un saludo

[Andres · Accepted solution]

Buenas tardes @AbrahamGrimaldi

¿Has reinstalado la aplicación?.

Desde la Web en el Are del Cliente podrías probar a desvincular todos los dispositivos y empezar de nuevo por la Tv.

Imagino que si hay mayúsculas las estas teniendo en cuenta en la Tv al igual que en los otros dispositivos y más si comentas que en esos otros funciona.

Espero que con eso y como mucho probar cambiando la clave, sobre y no sea necesaria la restauración de la Tv.

[AbrahamGrimaldi]

Muchas gracias por tu respuesta la he seguido al pie de la letra y ya me deja entrar sin problemas.Agradezco mucho tu ayuda.Un saludo

[Andres]

De nada!!

Gracias a ti por notificarlo 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @AbrahamGrimaldi

Nos alegra saber que con las indicaciones de @Andres ( gracias por tu ayuda), se ha solucionado

Cerramos entonces el hilo, pero si lo necesitas, recordarte que desde la Comunidad seguiremos a tu disposición. Puedes abrir otro hilo y estaremos encantados de atenderte
 

Un saludo

Yolanda