Error default activation

[Naza1]

Spoiler

Al introducir mi nombre y contraseña de Movistar+ en mi Smart tv LG me aparece el mensaje error default activacion , después de llamar en varias ocasiones al 1004 y decirme que lo intente más tarde y si no que vuelva a llamar, la última operadora que tampoco sabía cómo resolver la duda me deriva aquí a la comunidad Movistar a plantear la pregunta en el foro donde me aseguran que podrán resolverme el problema. ¿Como resuelvo el problema? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Naza1

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto, así como si el servicio de TV lo tienes por iptv (desco Movistar) o por satélite ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Naza1

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Naza1,

si en alguna ocasión  has podido entrar en Movistar+ desde este dispositivo (smartTV LG), prueba a acceder al servicio Movistar+ en dispositivos(yomvi) desde un PC y  entra en el Área cliente >>>Gestión de dispositivos>>>Lista de dispositivos vinculados, y aquí  desvincula el dispositivo desde el que estás intentando acceder  y no puedes, el smartTV LG . 

Intenta luego de nuevo conectarte.

Saludos.

char

[Naza1]

Eso lo intenté ayer puesto que lo leí como posible solución en uno de los foros de esta comunidad pero la tv Lg no salía como dispositivo vinculado, también elimine y volví a instalar la aplicación Movistar+ sin ningún resultado. De todos modos he optado por cambiar el descodificador de sitio a la tv Lg y voy a intentar acceder a la aplicación Movistar+ a través de la conexión wifi en la otra tv d la casa que es Samsung y espero que me de menos quebraderos de cabeza. Si tengo problemas con este nuevo dispositivo volveré a contactaros.

Gracias igualmente