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Movistar+ en tus dispositivos

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Movistar+ en tus dispositivos

Hola, tengo moviestar + (antes yomvy) en mi pc y en el movil, y me funcionan perfectamente. Ahora me lo quiero instalar en el portalil un HP con windows 10 y navegador google crome, pues bien, resulta que inicio la web de vermoviestar+ ...etc y cuando voy a identificarme como usuario me pide un plugin, este plugin esta ya descargado , instalado, y activo, pero no hay manera de que me deje identificarme, me sigue pidiendo el dichoso plugin.

También he instalado el silverlight y ni asi, ya no se como hacerlo , alguien me puede ayudar?  

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS

Re: Movistar+ en tus dispositivos

Hola @asanchom :

 

Procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 2 de 6
165 Visitas

Re: Movistar+ en tus dispositivos

Hola

 

Con Chrome no necesitas Silverlight; con iexplorer si.

Prueba a desinstalar es pluging e instalarlo de nuevo y si no te funciona puedes darnos esta información (por privado):

- Datos de la linea y el titular.

- Qué versión de Chrome tienes instalada

- Versión del S.O. del portátil

 

Saludos,gg


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.


Mensaje 3 de 6
133 Visitas

Re: Movistar+ en tus dispositivos

Muchas gracias hera así de sencillo, el que no sabe es como el que no ve...., este refrán lo decía siempre mi padre, y que razón tenia jaja.

Lo dicho muchas gracias

Mensaje 4 de 6
118 Visitas

Re: Movistar+ en tus dispositivos

De nada

Un saludo,gg


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.


Mensaje 5 de 6
95 Visitas

Re: Movistar+ en tus dispositivos

Hola, no puedo ver la imagen en mi ordenador portatil, hasta hace poco lo veia con el navegador Mozilla, (firefox), hasta que me dijeron que ya no funcionaria , me dijeron que utilizara explorer,(no funciona) safari, tampoco funciona, opera, tampoco, i google chrome, donde si puedo conectar, pero se hoye, si poder ver la imagen, he llamado al 1002, y no han solucionado nada, tambien con xat, y tampoco. 

que puedo hacer????

Mensaje 6 de 6
32 Visitas