Movistar+ se para en el tablet

pmsoriano
Más integrado que la RDSI
Movistar+ se para en el tablet

Hola. Tengo dos tablets, un BQ Aquaris M10 y un Samsung y no puedo ver Movistar+ porque se para y es un error "No se puede reproducir el vídeo". Esto ocurre cuando lleva unos minutos funcionando correctamente. Me ocurre, principalmente, cuando accedo a través de un repetidor WiFi, aunque a veces también ocurre cuando accedo a través del router principal de fibra. Desde el PC no me ocurre eso, funciona correctamente.

Gracias

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Comercial.Global-movistar
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Bienvenid@ a la Comunidad @pmsoriano

 

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Un saludo

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pmsoriano

 

Pasamos tu caso a los compañeros de soporte para que lo puedan revisar, te informarán a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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