No consigo dar de alta Multidispositivo

trebla_cat
Yo probé el VDSL
No consigo dar de alta Multidispositivo

Varias veces he intentado darme de alta en el servicio de Multidispositivo de mi Imagenio y no hay forma

 

Aparentemente todo funciona pero no me llega nunca el correo de alta    (he revisado tambien spam)

 

¿Que puede pasar?

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @trebla_cat

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @trebla_cat

 

Hemos recibido tus datos lo vemos y en breve te comentamos algo.

 

Saludos.Ascen-Movistar.



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Mensaje 3 de 8
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @trebla_cat

 

 

He podido ver que con los datos que nos has remitido por privado no tienes aún activado el servicio Movistar+ en tus dispositivos Antes Yomvi , para que te lo pueda activar necesito que me nades por privado   una cuenta de correo ( que será el Usuario de Yomvi ) .

 

 

 

Saludos Antonio  Guiño



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Mensaje 4 de 8
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trebla_cat
Yo probé el VDSL

Hola ya te he enviado el privado.    

Mensaje 5 de 8
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @trebla_cat

 

 

Con los datos que me has confirmado por privado, he podido tramitar el pedido con nº 40*************7, te adjunto la información de la Web :

 

Hemos dado de alta tu solicitud

En las próximas horas recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en Dispositivos.
Recuerda que tu correo electrónico servirá como usuario en la activación del servicio.
Es importante que cuando accedas a tus dispositivos lo escribas igual, respetando mayúsculas y minúsculas.

Tu número de pedido es 40**************17

  • Se ha enviado una confirmación de la solicitud a:
    • Email: *************************
    • Sms a: ************

Acabas de recibir un Correo con el resumen que te he pasado en este privado, tan sólo tienes que esperar al segundo correo que es el que contiene la Clave de Yomvi. 

 

 

Saludos Antonio  Guiño



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trebla_cat
Yo probé el VDSL
Mensaje 7 de 8
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @trebla_cat

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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