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No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

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No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola.

A mí tampoco me han llegado las claves. Ya he revisado el correo y no me ha llegado nada. Hace tres días que las pedí.

Gracias.

Mensaje 1 de 17
323 Visitas
16 RESPUESTAS

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola Jimm

 

Como ya disponemos de tu fijo y tu Nif, nos podrías por favor confirmar también por privado la dirección de correo electrónico con al que te has registrado en Movistar +?

 

Un saludo, 

Tania



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Mensaje 2 de 17
296 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

 
Mensaje 3 de 17
283 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola Jimm

 

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos, y te comentamos. 

 

Un saludo, 

Tania



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Mensaje 4 de 17
271 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @Jimm

 

Te he realizado pedido 171259910317 para gestionarte el registro de Movistar+ en dispositivos. Tienes que recibir un correo con la contraseña a la dirección que nos has facilitado por privado. El usuario es la misma dirección.

 

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!!



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Mensaje 5 de 17
268 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Nada más.

Gracias.

Mensaje 6 de 17
252 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola.

Abro de nuevo este hilo, pues siguen sin enviarme la clave para acceder a Movistar +. En "Mi Movistar" aparece el pedido como resuelto. He revisado el correo (spam, no deseado, etc.) y no tengo nada referente a las claves. El sábado, creo, desde el 1004 me enviaron una locución automática, a la que dí por buena pensando que se refería a la instalación de la fibra en casa (las locuciones no hacen referencia al servicio prestado). Por tanto, si se refería a la solución del tema de las claves, obviamente no está solucionado el tema.

 

Mensaje 7 de 17
216 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @Jimm

 

Te lo acabo de comprobar y me aparece realizado el registro de forma correcta. Te mando privado para volver a confirmar email.

 

Saludos!!!



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Mensaje 8 de 17
209 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @Jimm

 

Pues entonces el registro de Movistar+ en dispositivo esta correcto. Comprueba en todas las bandejas, recibido, spam, correo no deseado, etc. Tienes que haber recibido el correo con la clave. Indícanos si es así, y sino te realizamos la gestión de nuevo.

 

Saludos!!!



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Mensaje 9 de 17
196 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @Jimm

 

Te he eliminado el registro para posteriormente darlo de alta y que se te vuelva a enviar las claves.

 

Te informo que el servicio de Movistar+ en dispositivos es un servicio que Movistar ofrece de forma gratuita a los clientes, no abonas nada por el. Desde la comunidad no tenemos otra forma de poder remitirte la clave que como lo estamos haciendo.  El pedido se hace correctamente y aparece enviado el correo.

 

Como te indico lo gestionamos de nuevo para comprobar si esta vez te llega de forma correcta.

 

Saludos!!!



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Mensaje 10 de 17
178 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola.
Yo entiendo que estoy pagando un paquete que incluye, como dice la publicidad, fijo, móvil, Internet y tv.
Lo que no termino de entender es que una multinacional de las nuevas tecnologías no sea capaz de determinar cuál es el problema que hay con el correo. Si fuera el único que hablara de esto en el foro...pues sería problema mio, pero como veo que le ocurre algo mucha gente pienso que el problema es de Movistar y no del cliente.
En cualquier caso, Movistar dice que me envía las claves y yo digo que no las recibo...¿Qué hacemos?
Mensaje 11 de 17
163 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @Jimm

 

Te he vuelto a realizar el registro de Movistar+ en dispositivo con pedido 967152811117 a la nueva dirección de correo electrónico que nos has facilitado. Comprueba si a este te llega el correo con la contraseña y si puedes nos los confirmas.

 

Saludos!!!



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Mensaje 12 de 17
139 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @Jimm

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Te mando privado para ampliar este mensaje.

 

Saludos!!!



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Mensaje 13 de 17
117 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Buenas, hace días que mandé la solicitud para recibir las claves para poder ver Movistar + en mi ordenador y nada. Espero ayuda, gracias

Etiquetas (2)
Mensaje 14 de 17
76 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @ArnauFillat

 

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antionio Guiño



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Mensaje 15 de 17
56 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @ArnauFillat

 

Estamos pendiente nos facilites los datos para poder ayudarte.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 16 de 17
41 Visitas

Re: No me llegan las claves de Movistar+ en dispositivos

Hola @ArnauFillat

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

 

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.



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Mensaje 17 de 17
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