No puedo ver bien Movistar+ en el móvil. Se congela imagen !!!

oscarlopezlafuente · ‎21-04-2017

Buenas,

Tengo un problema cuando quiero ver Movistar+ en el móvil. Empieza bien, pero se congela la imagen y sólo se ve el sonido. Eso pasa al rato de ver un programa, o bien también si voy directamente a una pista adelantada del programa, que va a ese minuto pero se congela la imagen y sólo se escucha.

Estoy disgustado con éste tema y necesito solución, por favor !!

Es un Samsung Galaxy Core Prime, con Android 5.0.2, y la versión de la app Movistar+ 3.14.4 (creo que la última) !!!

Ayuda, please !

Gracias

Comercial.Global-movistar · ‎21-04-2017

Hola @oscarlopezlafuente :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

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oscarlopezlafuente · ‎21-04-2017

Ok. Les envío el privado con los datos.

A ver si me lo solucionan.