Hola Agus5, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Muevo tu hilo al foro de Movistar+ en dispositivos (Yomvi), para que puedan ayudarte allí con tu consulta.
Un saludo.
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Hola Agus5,
¿El usuario y contraseña tienen mayusculas y minúsculas?
Saludos
Chus
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Hola Agus5,
si en alguna ocasión has podido entrar en Movistar+ desde este móvil, entonces prueba a entrar desde un PC en el Área de cliente
--->Gestión de dispositivos, Lista de dispositivos vinculados y desvincula el dispositivo desde el que estás intentando acceder y no puedes.
Intenta luego de nuevo conectarte.
Saludos.
char
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Hola @Agus5
Has probado a desistalar e instalar de nuevo la aplicación?
Si continuas con la incidencia pasanos los datos privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Raquel-Movistar; smileywink:
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Hola @Agus5
Como ya desinstalaste e instalaste de nuevo la app, si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Elizabeth B.
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Hola @Agus5
Al ver que no necesitas nada más procederíamos a cerrar el Hilo.
Saludos Elizabeth B.
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