No puedo ver yomvi en el iPad

[Quique1979]

Hola, desde hace unos días no puedo ver nada en la app de Movistar (yomvi) para el iPad. Cada vez que le doy se queda la imagen congelada. He probado ya todo. Desinstalar la app y volver a instalarla, desactivar wifi y reactivarlo... He probado a verlo en el iPhone con la misma conexión wifi y si se ve, por lo que no entiendo que puede ser. El iPad es nuevo y el iPhone es el 5S, por lo que no creo que sea problema del aparato, ya que otros servicios de streaming funcionan a la perfección.

Gracias

[Alez_MVP]

Hola, si te funciona en el móvil, no es problema de la conexión, desinstala y vuelve a instalar la App.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Quique1979,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Quique1979,

Te hemos solicitado datos ¿ Podemos ayudarte?

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Quique1979,

Ya ha pasado unos días desde que abriste el hilo y aún no nos has facilitado tus datos par poder atender tu consulta, por lo que entendemos que la has resuelto por otras vías y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra consulta no dudes en volver a contactar con nosotros.

Un saludo!
Leo