No recibo contraseña para ver multiacceso varios dispositivos

[Lomarc]

Hola, he provado dos veces de activar la opcion para ver movistar+ en dispositivos y no hay manera de recibir el correo electronico con la contraseña, he mirado al correo basura y spam, y nada, lo he hecho dis veces y tambien he probado de llamar al 1004 i no me han dado ninguna solucion mas que escribir aqui! A ver si podeis ayudarme.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Lomarc, bienvenido a la Comunidad!!

El multiacceso hogar, es una opción disponible de forma automática en los paquetes premium, y sólo es necesario tener actualizada la App Movistar+ en dispositivos. 

No está disponible en satélite. 

Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado el nif, nombre y teléfono junto con el mail asociado para revisarlo e intentar ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lomarc,

Hemos recibido tu privado, pero para intentar ayudarte, envíanos en  un mensaje privado el nif, nombre y teléfono junto con el mail asociado

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

 Hola @Lomarc,

Recibido tu privado. Te informaremos a la mayor brevedad 

Un saludo

Yolanda

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Lomarc,

Tienes otra dirección de correo a la que te podamos mandar los datos?

Es probable que el servidor esté rechazando el correo... Si la tienes, pásamela por privado, por favor.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Lomarc,

Ya lo he tramitado, espera un par de horas y ve revisando todas las bandejas, ya me dices...

Salu2

Maribel

[Lomarc]

Ok, gracias!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Lomarc,

Gracias a ti!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel