No recibo el correo con las Claves para Movistar+ en dispositivos Y LO HE HECHO TODO

[mtramon]

Hola,

Sigo sin recibir el correo con las claves para acceder a Movistar en dispositivos. Incluso me dí de baja y tras esperar 2 días, este lunes día 15 mayo hice todo el proceso de dar de alta x la web, tras finalizar recibí correo de "gracias por ... y en breve..." pero estamos en viernes 19 mayo y no tengo nada, ni tampoco en la bandeja de spam.

Agradecería que alguien me ayude.

Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mtramon

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ; Blanca

[mtramon]

Hola, te relaciono los datos del propietario de la línea que es mi mujer:

M***** ******* ******* *******

DNI ***********

Tel. 9**********

email principal:  *******@******.com

email alternativo (el mío): *******@**.com

usuario dado al hacer servicio Movistar + Multidispositivos:   **@**.com

Gracias, Saludos,

Ramón

*** Editado por contener datos personales ***

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mtramon

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @mtramon


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @mtramon

Perdona la espera

Para poder cambiar de correo en el servicio Yomvi hay que desactivarlo y volverlo a activar con el email correcto. Desde aquí te podemos realizar el trámite. Esperamos respuesta.

 Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[mtramon]

Hola.

Agradezco que Uds hagan el cambio del email a:    XXXXXXXXXX

Avisar cuando esté hecho y envíenme las claves.

Hasta pronto - Muchas gracias.

Saludos,

Ramón

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @mtramon

Perdona la espera

Hemos tramitado el alta del servicio Movistar+ dispositivo asociado al correo ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯. Número de gestión ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯. En breve recibirás en dicho correo las claves de acceso. Disculpa las molestias ocasionadas.

Te he mandado un privado cuando puedas , míralo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @mtramon

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar