No se instala extensión Movistar+ en Chrome

[VictorFernández]

Buenos días, he llamado hace un rato al servicio técnico de movistar para un problema que tenia con movistar+ en mis PC que solo escuchaba el sonido pero no veía la imagen, todo ello con Chrome. A raíz de esto el técnico estuvo diagnosticando y arreglando el problema y me dijo que desinstalara la extensión de Movistar de Chrome y el propio Chrome, en este orden, y lo volviera a instalar. Lo hice, instalé Chrome sin problemas pero a la hora de instalar la extensión de Movistar+ no me deja y me sale el mensaje "no se admite el WebGL". Volví a llamar al servicio técnico y me mandaron a este chat para ver si podían solucionarmelo. Si alguien puede ayudarme lo agradecería. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorFernández !

Puedes ver los pasos para deshabilitar las flags WebGl  en el siguiente enlace , marca los pasos para poder ver Movistar + en dispositivos desde Chrome .

También puedes instalar una versión de Mozilla anterior a la 5.0 que funciona correctamente .

Si no se soluciona, puedes enviarnos un mensaje privado  con tus datos ( Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos ayudarte .

Saludos , Isabel G.