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No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Buenas tardes,

Estoy intentando ver yomvi desde mi ordenador con el navegador Chrome pero solo escucho audio, la pantalla esta en negro. Tengo la ultima versión del navegador ( 55.0.2883.87 m) y Silverlight  5.1 instalada y sistema operativo WIndows 7.

He probado también con Internet Explorer y con Mozilla Firefox y me da error al reproducir cualquier video.

Gracias.

Un Saludo

Mensaje 1 de 9
3.532 Visitas
8 RESPUESTAS

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Hola yorker52,

los clientes de Movistar+ satélite debéis hacer las consultas/reclamaciones por algún medio de los que se os ofrecen en el siguiente enlace contacto con Movistar+ satélite   (mediante el "Buzón de atención al cliente" no tiene coste).

Saludos.

char



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Mensaje 2 de 9
3.473 Visitas
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Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Buenas, tenía tu mismo problema hasta hoy, que he conseguido solucionarlo buscando bastante. Lo que hice fue intentar habilitar el WebGL, que supuestamente era lo que fallaba. Para ello entré en chrome://flags/ , y buscando con Ctrl + F, puse WebGL y habilité las opciones en las que salia. No funcionó. Luego, sin deshabilitarlas, activé la primera de todas que sale sin buscar nada en esa página (ignorar la lista renderización por software). Y funcionó. Lo pongo de esta manera porque no se si con activar lo último bastará, yo pongo lo que hice. Tb comprueba en ajustes de chrome, configuración avanzada, sistema, que la casilla de aceleración por software esté activada.

Espero que sea de ayuda, un saludo.

Mensaje 3 de 9
3.344 Visitas

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Hola @yorker52

 

¿ Te ha servido lo que te ha comentado @AlbertoPerezFernandez ? Gracias por tu aportación. Guiño

 

Si sigues teniendo dificultades para poder ver Movistar+ en dispositivos en tu navegador envíanos tus datos (DNI, número de línea y un móvil de contacto) por mensaje privado y vemos que sucede.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 4 de 9
3.273 Visitas

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Muy buena AlbertoPerez, esa es la solución! perfectoo

Mensaje 5 de 9
3.217 Visitas

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

La solución la ha aportado Alberto Perez, funciona haciendo eso que comenta

Mensaje 6 de 9
3.215 Visitas

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Hola @yorker52,

 

¿Has probado la solución que indicaba @AlbertoPerezFernandez ? Según confirma @IvanMangas funciona.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 7 de 9
3.209 Visitas

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Hola @yorker52,

 

¿Has tenido ocasión de probar la solución de @AlbertoPerezFernandez? Si sigues con dificultades, necesitamos que nos envíes tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Un saludo.

Paco.



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Mensaje 8 de 9
2.901 Visitas

Re: No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro.

Muchísimas gracias!!!!!!!!!

Mensaje 9 de 9
540 Visitas