No veo Yomvi en el ordenador, pantalla en negro

[spiri45]

entro en yomvi, al identificarme me pide que baje silverlight, le doy desde la misma pagina y me lo bajo y lo instalo, me identifico y todo correcto pero al intentar ver una pelicula se queda la pantalla en negro, he probado a desinstalar silverlight y volverlo a instalar y nada, antes lo veia bien desde firefox pero al dejar de verlo alli y cambiar de navegador no me deja verlo.

[spiri45]

dos horas ya y aun no contesta nadie de movistar y eso que es pagando, en fin con darme de baja de los canales de pago y poner la hoja de reclamaciones para que me devulevan el dinero se acaba todo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @spiri45,

La Comunidad no es un canal de atención inmediata, vamos atendiendo a los clientes por orden de entrada, si te urge puedes llamar directamente al 1002 que es el teléfono de atención técnica.

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @spiri45

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado, sino en breve procederemos a cerrar el hilo.

Saludos, Toñi.

[Patez]

Te pasa enchrome??Lee este hilo por si te ayuda

http://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/Como-ver-Yomvi-en-Chrome/td-p/2890589

[Comercial.Global-movistar]

Hola @spiri45

Al ver que no respondes y viendo que @Patez (gracias) te ha ayudado.. procedemos a cerrar el hilo, para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar