Bienvenido a la Comunidad @EMILIANO4
Prueba a desinstalar e instalar de nuevo la aplicación, si aún así no te permite el acceso, nos puedes facilitar el número de la línea, NIF del titular por privado y el dispositivo al que deseas conectarte
Un saludo
Mercedes
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Hola @EMILIANO4
Hemos recibido el privado.
Pasamos tu caso a los compañeros de soporte para que te puedan informar
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Hola
Te comento. Por tu historial veo que ayer se ha realizado un cambio en tu suscripción. Es posible que no pudieras acceder mientras se estaba tramitando pero ahora ¿puedes?
Por otro lado, confirmame desde que navegador intentas acceder (iexplorer, Firefox, etc.) y qué versión del navegador. En caso de ser iexplorer o Firefox, debes tener cargado y actualizado Silverlight con sus componentes habilitados.
Si todo está correcto y no puedes acceder, por favor, danos un móvil de contacto por privado.
saludos,gg
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Buenos días @EMILIANO4
Por mi parte:
Firefox: Firefox 48.0.2
Silverlight 5.1.50428.0
¿Pasas por estas dos pestañas?:
Luego el navegador te dice si quieres recordar la clave, y seguidamente:
Hola Emiliano y andres... esto del yomvi, es un rollo patatero... yo no lo uso casi nunca... pero al principio, solo podia verlo por internet explorer, y no podia con crhome, ni con mozilla...
Me ha dado por probar ahora, y me es imposible verlo por explorer, ni mozilla.... se me queda dando vueltas al logearme.... sin embargo, si he podido entrar con crhome....
Vamos.... que no hay quien lo entienda....
Saludos.
