Hola @AlfonsoC.Lopez,
He separado el hilo para que podamos tratar tu caso de manera particular. Cuando puedas, envíame por privado el número de teléfono, nombre y NIF con el que está registrada la línea y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola AlfonsoC.Lopez
Con Firefox no se puede ver . Con Chrome y Opera si deberías verlo
¿Has probado en otro pc?
Saludos
Chus
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola AlfonsoC.Lopez,
los navegadores que se han probado que son compatibles con el servicio Movistar+ en dispositivos son Opera, Chrome, Internet Explorer o Safari y todos ellos estan siendo utilizados por numerosos usuarios sin problemas. Si no te funcionan, es muy probable que el problema sea del PC o del plugin Microsoft Silverlight (plugin de Microsoft necesario para poder visualizar correctamente Movistar+ en dispositivos) en navegadores web.
NOTA: Chrome no utiliza el Silverlight, si es la primera vez que accedes con Chrome te solicitará que instales la extensión del player Movistar+ para Chrome.
En la configuración del silverlight comprueba si se encuentra configurado así:
En los siguientes enlaces tienes más información sobre configuración, navegadores, preguntas frecuentes, etc., échalos un vistazo:
Ayuda movistar+ en dispositivos.
Preguntas, dudas y FAQ sobre Yomvi de Movistar+
Saludos.
char
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