Se corta emisión Yomvi

[darkblack74]

Desde hace tres días no puedo ver Yomvi correctamente en una Samsung Smart Tv del 2014, cuando hasta el momento me iba sin problemas.
Hoy he actualizado la televisión, borrado y vuelto a instalar la aplicación y puedo ver las cosas, pero al poco tiempo sale:
Error en la reproducción

Lo sentimos,el servicio está temporalmente no disponible.Intentelo más tarde.Gracias ([CodigoError])

Lo último una película que se para a los 26 minutos. Les das a continuar tras el mensaje de error y se queda cargando. Apago todo y vuelvo a encenderlo, llega al minuto 36 y otra vez se para.
Ahora mismo pongo la NBA y a los 10 minutos sale mensaje de error.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenido a la Comunidad  @darkblack74

Si puedes, envíanos en un mensaje privado por favor el nif,nombre, teléfono y correo electrónico asociado al servicio para poder trasladarlo e intentar ayudarte 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @darkblack74

Hemos recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte 

Un saludo

Yolanda 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola darkblack74,
te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que han pasado varios días sin tener noticias tuyas entiendo que hemos dado respuesta a tu consulta o el problema se ha resuelto, por tanto, procedemos a cerrar el hilo recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.
char