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Yomvi en tablet. Error de acceso

RESUELTAS
Yomvi en tablet. Error de acceso

Buenos días:

 

Llevo varios días intentando y no consigo acceder a Yomvi desde una Tablet. Siempre me da error de acceso mientras que no tengo problemas desde el pc o desde una Smart Tv. He probado a desinstalar la App y volverla a instalar y también cambiando la contraseña de acceso.

¿Me podríais ayudar?

Un saludo

 

Mensaje 1 de 9
416 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

Hola @Karlostolosa

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 9
379 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

Hola @Karlostolosa

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a echar un vistazo de lo que nos indicas y te ayudamos a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero



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Mensaje 3 de 9
348 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

Hola

 

Por favor, danos información de la tablet:

- Marca y modelo

- Versión de Android (o IOS si es un ipad)

- Memoria RAM disponible

 

Y que tipo de error te da cuando intentas acceder

 

Puedes contestar en público ya que no son datos confidenciales.

 

saludos,gg



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 4 de 9
339 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

Hola:

Tablet Nvidia SHIELD K1

Android 7.0

Memoria Ram 1,9 Gb   Libre 690 Mb

 

Error de acceso

En este momento no podemos validar tu dispositivo.

Por favor, inténtalo mas tarde.

 

Si introduzco la contraseña mal queriendo si que me dice usuario o contraseña incorrectos.

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 9
336 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

Hola @Karlostolosa

 

Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.

Un saludo

Vero

 



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Mensaje 6 de 9
320 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

Hola @Karlostolosa

 

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te decimos algo a la mayor brevedad.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 9
290 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso
Solucionado.
Actualizada la aplicación Web View(navegador interno de las aplicaciones Android) como me habéis indicado y ya esta en funcionamiento.
Gracias por la ayuda.
Un saludo
Mensaje 8 de 9
272 Visitas
Re: Yomvi en tablet. Error de acceso

 

Hola @Karlostolosa

 

Me alegro que esté solucionado.

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 9
247 Visitas