fallo aplicacion Movistar+ en tv LG

[josemleon]

Tengo una TV LG modelo 42UB820V conectada por cable a fibra 300mg. Con Yomvi no tuve problemas pero desde que la aplicación se transformó en Movistar+ se "cuelga" continuamente. Los canales no cargan bien. Se ven con el circulito de estar cargando sobreimpreso en pantalla, y tengo que apagar la tele y volver a intentarlo. Alguna idea ??? Version de la aplicacion 2.40.2

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemleon

Envíanos por privado tus datos que echemos un vistazo..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemleon ,

Confirmarte que ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, te informaremos  en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemleon


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @josemleon

Perdona la espera

Hemos pasado tu incidencia al Soporte Técnico de Satélite, una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @josemleon

Perdona la espera

Hemos comprobado que  la incidencia registrada en el Soporte Técnico de Satélite está cerrada como resuelta. ¿Funciona correctamente? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Esperamos respuesta.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @josemleon

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 26/04/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar