App Telefónica Empresas: la autogestión de tus líneas a un clic

Angeles_Telefonica Empresas
Moderador Senior Empresas
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La transformación digital móvil está revolucionando el funcionamiento de las empresas, por ello, disponer de una app que agilice la gestión y consulta de los trámites más habituales de una manera sencilla y cómoda, supone una nueva forma de ahorrar tiempo en la gestiones más frecuentes de tu negocio.

 

 

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Desde la app Telefónica Empresas puedes realizar trámites de una manera más fácil y rápida, reduciendo el tiempo de gestión y consulta ¡la autogestión de tus líneas a un clic!

 

 

 

 

 

 

¿Qué puedes hacer en la app Telefónica Empresas?

 

Consumo.jpgDesde controlar el consumo de las líneas de tu empresa (móviles y fijas), visualizar, descargar y enviar por mail las facturas, activar el widget de consumo en el escritorio de tu móvil mostrando los valores de consumo de forma inmediata, hasta comunicar averías de productos. Y todo ello a un solo toque de pantalla en tu dispositivo.

 

Hay dos perfiles de usuario para acceder a la app:

 

Administrador, que es responsable de la gestión de las líneas de la empresa, y empleado. Dependiendo del rol asignado, tendrás acceso a diferente información y gestión sobre las líneas.

 

Accede a la app Telefónica Empresas con tu número de teléfono y el código que recibirás por SMS cuando inicies la sesión.

 

 

 

Las principales funcionalidades disponibles son:

 

  • Visualizar el consumo y detalle de las líneas del negocio fijo y móvil.
  • Acceder a las facturas (6 últimos meses), y enviarlas por email (sólo administrador).
  • Conocer el código PUK.
  • Contactar con soporte técnico y/o tu asesor.
  • Comunicar averías de productos o servicios (sólo administrador).
  • Añadir una línea como favorita y tenerla siempre a mano.
  • Activar el widget de consumo para controlar el consumo de tus líneas móviles.

 

 

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¿Cómo gestionar tus líneas?

 

Desde la pantalla de inicio pulsa en Móvil (todas las líneas),  selecciona la línea que te interese, podrás visualizar el consumo y detalle de las líneas móviles de tu empresa:

 

  • Accede a las facturas y envíalas por email (disponible para el administrador).
  • Gestión-Líneas-App.jpegConoce el código PUK.
  • Comunica averías de productos o servicios (disponible para el administrador).
  • Añade una línea como favorita y tenla siempre a mano (desde el perfil de administrador).
  • Activa el widget de consumo para controlar el consumo de tus líneas móviles.
  • Bloquea el terminal por robo o pérdida: si eres el usuario administrador puedes bloquear una línea concreta por pérdida o sustracción del móvil. Para recuperar de nuevo la línea debes contactar con el 1489.
  • Visualización del estado del servicio multiSIM: ofrece información sobre si el servicio se encuentra activado o desactivado. Con el servicio multiSIM puedes hablar y navegar desde varios dispositivos a la vez utilizando el mismo número de teléfono.
  • Ocultación de identidad: puedes activar y desactivar la ocultación de identidad en las llamadas salientes si no te interesa que se muestre tu número de teléfono.
  • Aviso de llamadas perdidas: para que no pierdas ninguna llamada si en algún momento no puedes atenderla, activa o desactiva el aviso de llamadas perdidas.
  • Restricción de llamadas: el administrador puede restringir todas las llamadas entrantes, salientes y las salientes al extranjero de la línea de los empleados de tu empresa.
  • Desvío de llamadas: puedes activar y desactivar el desvío de llamadas, para ello indica el número destino elegido para hacer el desvío. Selecciónalo desde la agenda o introduce manualmente el teléfono.
  • Acceso al Buzón de Voz: permite activar y desactivar el buzón de voz. La opción “Siempre” aúna el resto de opciones disponibles: al comunicar, sino hay respuesta y apagado o fuera de cobertura.

 

 

La app te ayuda a agilizar los trámites y gestiones de tu negocio, tan solo necesitas un smartphone ¡cuándo y dónde tú quieras!

 

Si aún no dispones de la app Telefónica Empresas, descárgatela en Google Play y App Store. ¡Seguimos en continua evolución e implementación de nuevas funcionalidades!