Widget de Consumo en la app Telefónica Empresas

[Angeles_Telefonica Empresas]

¿Para qué sirve el widget de consumo en la app Telefónica Empresas?

El widget de consumo de la app sirve para controlar el gasto que has consumido en tu línea móvil en tiempo real, el contenido aparece directamente en el escritorio de tu teléfono, tan solo tienes que activarlo.

¿Cómo se activa el widget de consumo en la app Telefónica Empresas?

Accede a la app Telefónica Empresas con tu número de teléfono y el código que recibirás por SMS cuando inicies la sesión. Una vez hayas accedido pulsa en la sección de ‘Utilidades’ dentro de la sección 'Perfil'. Desde aquí, puedes activar el widget de consumo, que estará disponible en la lista de widget de tu teléfono y agregarlo al escritorio desde los ajustes del Widget de tu smartphone.

Para un correcto funcionamiento del widget de consumo, te recomendamos que si ya tenías instalado el widget con la versión anterior de la app, lo borres, y lo instales de nuevo. Además, debes otorgar de nuevo permisos desde la opción Perfil > Utilidades > Widget de consumo.

Perfiles de uso de la app Telefónica Empresas

El Widget podrá ser instalado y utilizado por los dos roles disponibles en la app (administrador y usuario de línea).

• Si tienes perfil Administrador, deberás seleccionar la línea sobre la que quieras que tus datos se muestren en el widget. Esta línea no tiene porqué ser la línea favorita que hayas elegido en la pantalla de inicio de la app.
• Si tienes perfil de Empleado, al activar el widget directamente se mostrarán los datos de tu línea de empleado.

Ventajas del uso de Widget de Consumo en la app Telefónica Empresas

Los valores de consumo que ofrece el widget proporcionan inmediatez,  se actualizan automáticamente mostrando en la parte superior derecha del widget la hora de la última vez en la que se ha actualizado, también permite refrescar la información en el icono que aparece junto a la misma, mediante un algoritmo que no penaliza el rendimiento.

Si aún no dispones de la app Telefónica Empresas, descárgatela en Google Play y App Store. ¡Seguimos en continua evolución e implementación de nuevas funcionalidades!

¡Hasta pronto!

[RafaCrespo]

Buenos dias Ángeles. te mando los datos por privado

[danilleida]

Hola. He instaldo la aplicación y el widget de consumo no me funciona con la línea asociada a fusión. Con otra línea que tengo si funciona. Cómo puedo solucionarlo?

Graciad

[Angeles_Telefonica Empresas]

Muy buenas @danilleida, bienvenida a la comunidad de empresas!

Para poder ayudarte, necesito que me envíes la siguiente información por mensaje privado.

- Modelo de Smartphone

- Sistema Operativo que estás utilizando

- Línea móvil y/o fijay la línea que tienes asociada a fusión.

- Y la captura de pantalla donde aparece el widget

Gracias y saludos. 

[RafaCrespo]

Buenos días, de nuevo @Angeles_Movistar

Queria consultarte aprovechando este hilo que revisando la informacion de los consumos he visto que todos son a partir de las 00:00 del día, es decir tengo una cosa asi:

12 Abr | 00:09	Sin Descripcion	0,01 MB	0,000 €
11 Abr | 07:07	Sin Descripcion	22,48 MB	0,000 €
10 Abr | 00:30	Sin Descripcion	7,71 MB	0,000 €
9 Abr | 03:51	Sin Descripcion	14,94 MB	0,000 €
8 Abr | 07:14	Sin Descripcion	9,92 MB	0,000 €
7 Abr | 01:18	Sin Descripcion	25,66 MB	0,000 €
6 Abr | 07:38	Sin Descripcion	19,35 MB	0,000 €
5 Abr | 00:16	Sin Descripcion	131,16 MB	0,000 €
4 Abr | 07:16	Sin Descripcion	83,13 MB	0,000 €
3 Abr | 00:01	Sin Descripcion	0,15 MB	0,000 €
2 Abr | 00:13	Sin Descripcion	2,47 MB	0,000 €
1 Abr | 00:06	Sin Descripcion	15 MB	0,000 €
31 Mar | 00:13	Sin Descripcion	74,52 MB	0,000 €
30 Mar | 00:01	Sin Descripcion	225,19 MB	0,000 €
29 Mar | 00:14	Sin Descripcion	251,87 MB	0,000 €
28 Mar | 03:39	Sin Descripcion	98,79 MB	0,000 €
27 Mar | 00:51	Sin Descripcion	22,42 MB	0,000 €
26 Mar | 00:21	Sin Descripcion	1,91 MB	0,000 €
25 Mar | 02:02	Sin Descripcion	46,09 MB	0,000 €
24 Mar | 00:30	Sin Descripcion	1,82 MB	0,000 €
23 Mar | 01:12	Sin Descripcion	78,61 MB	0,000 €
22 Mar | 00:12	Sin Descripcion	31,21 MB	0,000 €
21 Mar | 03:49	Sin Descripcion	35,27 MB	0,000 €
20 Mar | 00:00	Sin Descripcion	261,85 MB	0,000 €
19 Mar | 02:25	Sin Descripcion	87,46 MB	0,000 €
18 Mar | 00:00	Sin Descripcion	112,33 MB	0,000 €

Obviamente a las tantas de la mañana no estoy trabajando ni navengando, alguna vez si he tenido que hacerlo :D, por lo que te pregunto si estos reportes de consumo de datos son los que he generado el día anterior (y vuelca el total a la hora que le da la gana, por ejemplo las del dia 11 es las 7:07 que fue cuando lo encendi porque lo apagué a posta) porque me resulta extraño que no salgan datos de horas mas normales.

[Angeles_Telefonica Empresas]

Buenos días @RafaCrespo,

El uso del widget no tiene ningún coste asociado ni computa en tu franquicia de datos. No se registrará ningún consumo de este tráfico en tu factura, ni accediendo por Wifi ni a través de conexión 3G/4G de la red Movistar (ya que está por defecto está configurado para ir a través APN Movistar). Por lo que la cantidad de datos no ha podido ser generada por la App, el widget de consumo muestra solo los datos de la franquicia (los que computan según la tarifa), sin embargo en el detalle de consumo que envías están incluidos todos los datos.

Para ver el tráfico de datos que genera tu terminal, tanto el que se refleja en tu franquicia de Datos (como es el caso de páginas webs o aplicaciones de terceros) o gratuito (por estar dentro del dominio movistar.es) lo puedes ver a nivel de Sistema Operativo, siguiendo la ruta "Ajustes" >> "Uso de datos".

Te recomiendo que desinstales la App durante un día y una noche, y la vuelvas a instalar por la mañana y podrás comprobar que el tráfico generado proviene de otras aplicaciones o del mismo sistema operativo del terminal.

Espero haber aclarado tus dudas!

Ya nos cuentas.

Gracias y buen día!

[Angeles_Telefonica Empresas]

Buenos días @NúriaAC y @danilleida,

Os adelanto que en breve habrá una nueva versión que va a resolver algunas dificultades que está experimentando el Widget al sincronizarse en algunos modelos de terminales que puede ser vuestro caso.

Os mantengo informadas de la fecha de la nueva versión para que podáis actualizarla.

Os agradecería que hicieseis una última comprobación, como se ve en la imagen adjunta, aparece remarcado en rojo ‘Activar Widget’, ¿podéis confirmarme si os aparece este botón?.

Ya me comentáis, nos sirve para seguir analizando el motivo de la incidencia y encontrar la solución.

Gracias y buen día!

[danilleida]

Sí, Ángeles me aparece dicho botón.

Saludos.

[RafaCrespo]

buenos dias otro comentario que queria haceros sobre la app es que no muestra la informacion de las llamadas y de los sms que mando desde el terminal, el unico calculo que coincide con la web es el consumo el resto de variables no las calcula.

por si se lo podeis transmitir a los responsables de la app

un saludo y buen fin de semana a tod@s

[Angeles_Telefonica Empresas]

Muy buenas @RafaCrespo,

Muchas gracias por las sugerencias que nos has enviado; comentarte que ya las he trasladado al área responsable de la App Mi Movistar y me han confirmado que lo tendrán en cuenta para futuras mejoras a implementar.

Gracias y buen fin de semana!

[Kipu]

Esperando esa nueva actualización de widget Angeles, llevo 2 días que no se me actualiza, ni siquiera me salen los círculos azules con sus porcentajes.

Saludos. 😉