Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Buenas noches, Por favor necesito ayuda urgente, mi caso es el siguiente: Llevo intentando cambiarme de Movistar a Orange un mes, he tramitado nueve veces la portabilidad, y Movistar me las cancela, ésta última vez me han dicho que no coinciden los datos y en la tienda me han dicho que eso nones cierto, han comprobado una factura de Movistar con los datos que tienen y coinciden todos. Me han vuelto a tramitar la portabilidad y espero que no me la cancelen, porque voyna poner una reclamación en la OMIC y en SETSI. Y a parte he mandado carta certificada con acuse de recibo a Movistar según me han indicado en SETSI. ¿Me pueden ayudar a saber porque se cancelan si ya no tengo ninguna permanencia con ellos? GRACIAS
Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Por favor necesito que me den una respuesta, me han vuelto a cancelar la portabilidad y no me dan explicación alguna. Ayuda!!!!
Coleccionista
Manuelgpc
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

espera a que contacte contigo algún moderador!! se paciente, tardan uno o dos días pero cuando empiecen a averiguar tu caso... te lo resolverán, si está en su mano!! suerte!!!

Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Muchas gracias, espero que sea así.
Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Ayuda ayuda ayuda!!!

Buenos días. Por favor necesito ayuda urgente, mi caso es el siguiente: Llevo intentando cambiarme de Movistar a Orange un mes, he tramitado diez veces la portabilidad, y Movistar me las cancela, ésta última vez me han dicho que la ha cancelado Orange y en la tienda me han dicho que eso no es cierto.. Me han vuelto a tramitar la portabilidad y espero que no me la cancelen, porque voy a poner una reclamación en la OMIC y en SETSI. Y a parte he mandado carta certificada con acuse de recibo a Movistar según me han indicado en SETSI. ¿Me pueden ayudar a saber porque se cancelan si ya no tengo ninguna permanencia con ellos? GRACIAS
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Almu-Movistar
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Re: Ayuda ayuda ayuda!!!

Hol@Silvia y Jorge:smileyhappy: ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2:smileyhappy:


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Almu-Movistar
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Hol@Silvia y Jorge:smileyhappy: ,



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Aportador Cinturón Azul
magyc
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Hola, a mí me ha pasado lo mismo pero "sólo" tres veces.

 

Por favor. ¡¡¡Ayuda!!!

Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Acabo de enviarte los datos, gracias!!!
Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda ayuda ayuda!!!

Te acabo de enviar los datos, gracias, espero tu respuesta.
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Almu-Movistar
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Hol@magyc :smileyhappy: ,



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Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Ya no sé las veces que he tramitado la , tengo que ir por la 12ª que cada vez que me la cancelan me dicen una cosa diferente o llamo dos veces seguidas y un operador me dice una cosa y otro operador otra. Me tramitaron la portabilidad el 16 de Marzo y hoy día 21 me la han cancelado cuando es ilegal ya que la portabilidad era efectiva el día 23. ¿Me pueden ayudar urgente por favor? He puesto reclamación en la OMIC y seguramente la ponga también en una comisaría ya que esto no es normal. Llevo desde el 9 de Febrero intentando irme a Orange y Movistar tiene mi línea secuestrada. Gracias
Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Alguién me puede ayudar por favor?
Comercial Movil
Virginia-Movistar
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Hola @Silvia y Jorge

 

Veo que Almu es la que está con tu caso ya, y que te ha ido informando :smileywink:

 

Un saludo:smileyhappy:


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Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Me informó hace unos días, pero me siguen cancelando las portabilidades, por eso pido ayuda, ya no sé que hacer.
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Almu-Movistar
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Hol@Silvia y Jorge :smileyhappy: ,



Te lo miro y te digo algo por mp.

Salu2:smileyhappy:


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Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Te lo agradezco y no sabes cuanto. A la espera de tu respuesta un saludo
Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Si necesitas mis datos te los envío por privado
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Almu-Movistar
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad


Hol@Silvia y Jorge :smileyhappy: ,


Reviso el caso y te digo algo.
Salu2:smileyhappy:


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Aportador Cinturón Verde
Silvia y Jorge
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Re: Ayuda urgente 9ªvez que hago portabilidad

Gracias