Hola a todos,
tengo una duda. Cuando un cliente de telefonía movil pide hace una portabilidad yéndose a otra compañia, ¿se le da de baja automaticamente el servicio de linea así como el servicio de datos asociado a ella?
El año pasado hice una portabilidad de movil de Vodafone a Movistar. Pasé a tener linea con Movistar y todo bien hasta ahí. Resulta que Vodafone me lleva reclamando medio año 2 facturas correspondientes a los meses siguientes a haber realizado la portabilidad. El motivo de la reclamación es que no había dado de baja el servicio de datos (primera noticia después de 6 meses), y que debía haberlo hecho por escrito. Y que este punto está en el contrato. Yo entiendo que cuando haces una portabilidad automáticamente se han de dar de baja todos los servicios asociados a la linea.
La deuda es de 33 €. Si voy a juicio me reclamarán además 150€ mas Iva, mas las costas del juicio, además de meterme en lista de morosos.
¿Como procesáis las bajas consecuentes de una portabilidad en Movistar?
Gracias y un saludo
,
