el 05-04-2012 16:52
el 07-04-2012 18:53
Hola raquelita
No tenemos forma de tramitar como forma de pago telecor, solo ellos pueden hacerlo, o bien me das tus datos bancarios para poder tramitarte en envio de la sim y la porta y luego tu haces el cambio con ellos o bien directamente haces la portabilidad con ellos, puesto que la línea ya está en estado correcto para tramitar la portabilidad.
Espero tu respuesta
saludos y buen finde ![]()
el 09-04-2012 21:18
Hola Virginia, te he puesto un mp a tí y a Oscar con los datos que me pides
Gracias
el 10-04-2012 17:45
Hola Raquelitadinamita!
Gracias por enviarme el número de cuenta, te acabo de realizar el trámite de retroportabilidad ![]()
La fecha estimada para que regreses es el 19/04/2012. Una vez que vuelvas a Movistar, tienes que llamar al 224472 para que te apliquen la promoción que te ofrecieron.
Por otro lado recuerda cuando vuelvas a tener línea con nosotros, puedes solicitar cambiar los datos bancarios si lo prefieres.
Un saludo!
el 10-04-2012 21:55
Hola Oscar, muchas gracias por todas las gestiones, solo espero que me sigan manteniendo la oferta
Otra vez muchas gracias
el 11-04-2012 17:50
Hola Oscar, me surge una duda, me tienen que dar una tarjeta nueva o me vale la antigua????
Gracias
el 11-04-2012 19:15
Hola Raquelitadinamita,
La tarjeta vieja no te servirá para nada, te tiene que llegar una tarjeta sim nueva dentro de unos días a tu domicilio para poder usarla tan pronto regrese la línea a Movistar ![]()
Un saludo!
el 16-04-2012 12:12
Hola Oscar, todavía no he recibido la tarjeta, va todo bien???? Tu me puedes confirmar si me conservaran la oferta que me hicieron??? Estoy leyendo por ahí que luego es imposible ponerse en contacto con el 224472.... Que tarifa voy a tener cuando reciba la tarjeta???
Gracias
el 16-04-2012 18:57
Hola Raquelitadinamita!
Todavía te puede llegar de que se porte la línea. En el caso de que no llegue a tiempo la sim, el mismo día en que se porte la línea puedes realizar un duplicado de tarjeta sim en una tienda y posteriormente avisarme para que te abone en factura el coste de esa gestión.
El número retroportará con el único contracto vigente que existe ahora mismo, el Contrato Básico Personal. Luego puedes poner tu misma el Habla y Navega 30 o que te lo ponga el 224472 ya que es parte de la oferta.
La oferta te la tienen que aplicar en dicho número, cuando retroportes habla con ellos y si no logras que te gestionen la oferta coméntalo en este hilo por si podemos ayudarte.
Un saludo ![]()
el 19-04-2012 12:34
Hola Oscar!! Ya soy otra vez de Movistar, menos mal!!! Ahora el problema es que llamo al 224472 y me transfieren al 1004. Allí me confirman la oferta que me hicieron Iphone 4S, con tarifa habla y navega 30 en 116€, pero me dicen que tengo que llamar al 224472 porque ellos no pueden hacer nada. Llevo toda la mañana llamando y siempre me transfieren al 1004!!!! Que hago????
Gracias
el 19-04-2012 21:32
Hola Raquelitadinamita,
Pues lo que puedes hacer es localizar el modelo ofrecido en tienda ya que te acabo de aplicar ahora mismo la oferta ![]()
Recuerda que el bono tiene una caducidad de 8 días, además te active el Habla y Navega 30 que consta ofrecido.
Un saludo!
el 20-04-2012 0:02